Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.
Il peut devenir attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.

Exemple(s) de métier(s): agent/e général/e d’assurances, attaché/e commercial/e, chargé/e d’affaires en génie climatique, chargé/e de clientèle banque, chef/fe des ventes, conseiller/ère en assurances, courtier/ère, gestionnaire de contrats d’assurance, technico-commercial/e en agroalimentaire, télévendeur/euse, vendeur/euse en magasin, vendeur/euse en micro-informatique et multimédia.

Programme de formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client se prépare en 2 ans soit en statut étudiant avec stages en entreprises soit en contrat de professionnalisation. Omnis vous accompagne dans la recherche de votre entreprise d’accueil.

Le programme se compose d’enseignements de culture générale et d’enseignements professionnels, ces derniers constituant une part importante du cursus. Les enseignements dits théoriques ne doivent cependant pas être négligés, car ils concourent tous à faire du technicien « Force de Vente » un professionnel efficace et compétent, en phase avec son environnement.

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation

Et après votre BTS

Après ce cycle d’études…
OMNIS vous offre la possibilité d’intégrer différents cursus de Bac + 3 – Bachelor à Bac + 5 – Executive, Titres RNCP certifiés par l’Etat, puis un MBA à New York en partenariat avec LIU Accord d’équivalences pour les diplômés OMNIS.