Titre reconnu par l’Etat certifié RNCP niveau I

Le dirigeant manager opérationnel d’entreprise décide de ce que produit l’entreprise, avec qui, comment, pour qui et dans quelles conditions elle travaille. La préoccupation majeure du dirigeant manager opérationnel, c’est que l’entreprise se porte bien et que le client soit satisfait. Le dirigeant manager opérationnel anime des hommes, résout des problèmes techniques et négocie avec son propre entourage ainsi qu’avec ses clients et fournisseurs, les banquiers et l’Etat, les syndicats ouvriers et patronaux.

Les activités visées par le titre sont les suivantes :

Détermination des enjeux et des objectifs d’une entreprise :

– étude de marchés et de secteurs d’activités : acteurs, caractéristiques, évolution
– recherche des produits et des prestations à développer en fonction des attentes internes et externes
– définition des axes de développement en fonction des activités de l’entité

Définition des orientations stratégiques d’une entreprise :

– recensement et évaluation des risques liés aux activités et à l’organisation
– définition des priorités stratégiques et de développement d’entreprise
– mise à disposition des ressources (humaines, économiques, financières, technologiques…)

Orientation de la croissance économique et financière d’une entreprise en fonction de sa conjoncture :

– structuration du modèle économique des activités
– analyse des budgets de fonctionnement et sélection des indicateurs de mesure
– arbitrage des ressources sur des postes et des services selon les indicateurs adaptés

Pilotage du développement commercial et promotionnel d’une entreprise :

– organisation des ressources commerciales, marketing et technologiques
– sélection des opérations de communication (dont stratégie de communication digitale)
– définition des critères et des objectifs d’une politique de partenariat

Management des équipes :

– établissement de la cartographie des relations entre services en fonction des activités
– adaptation des modes de management aux secteurs d’activité de l’entreprise et à leur mode de fonctionnement
– organisation du système d’information
– gestion des compétences et des carrières des collaborateurs et des opportunités de progression internes.

Les capacités attestées sont les suivantes :

– analyser des marchés selon les secteurs économiques pour préparer son plan stratégique
– concevoir des prestations et des produits adaptés à des secteurs d’activités spécifiques, pour développer, pérenniser une entreprise
– évaluer les enjeux et impacts (économiques, sociaux et sociétaux) pour arbitrer des choix stratégiques
– réaliser un audit de la situation de l’entreprise pour déterminer les ressources mobilisables
– élaborer des stratégies de développement d’entreprise pour satisfaire aux enjeux de l’entreprise
– évaluer des besoins de ressources pour que les plans d’action puissent être mis en œuvre
– analyser des résultats pour élaborer des modèles économiques adaptés au contexte de l’entreprise
– interpréter des tableaux de bord économiques et financiers pour orienter le pilotage de l’activité
– affecter des ressources pour optimiser la rentabilité et la valorisation de l’entreprise
– structurer une politique marketing et commerciale novatrice pour promouvoir les activités de l’entreprise
– décider des modes et modalités de communication interne et externe pour déployer la politique choisie
– construire des partenariats commerciaux ciblés pour consolider le développement des activités de l’entreprise
– définir des organisations et des modes de fonctionnement pour fédérer et faciliter les relations interservices
– définir des modes de management pour mobiliser les équipes
– décider des outils à mettre en place pour favoriser le travail collaboratif et la communication en interne ou à distance.