Bac+2BTS TourismeDiplôme d’État
Le·la titulaire du BTS Tourisme (fiche RNCP) est un·e professionne·le qui informe et conseille les client·e·s français·e·s et étranger·ère·s sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finalise la vente de prestations touristiques et en assure le suivi commercial ; crée et assure la promotion des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes ; collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme.
Les activités sont réparties en trois pôles d’activités :
- Gestion de la Relation Clientèle Touristique ;
- Élaboration d’une prestation touristique ;
- Gestion de l’information touristique.
Débouchés professionnels
Conseiller·ère voyages – Forfaitiste – Conseiller·ère billetterie – Agent·e réceptif – Agent·e d’escale – Guide accompagnateur·rice – Agent·e d’exploitation (ou de planning) – Délégué·e réceptif·ve (ou correspondant·e local·e) – Gestionnaire aérien·ne – Chargé·e de marketing – Commercial·e – Chargé·e de qualité/SAV – Conseiller·ère en séjour – Animateur·rice de tourisme local – Chargé·e d’animation numérique du territoire – Chargé·e de promotion du tourisme local – Agent·e de développement touristique – Technicien·ne d’accueil touristique – Employéve de loisirs ou d’attraction – Agent·e de vente et de réservation – Gestionnaire d’équipement ou de site – Responsable animation et/ou d’accueil, etc.
Contexte professionnel
Les métiers visés sont très diversifiés, et peuvent s’exercer dans les entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation…), les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales régionales, voire nationales (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme…), les entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, transporteurs maritimes et fluviaux…) et les entreprises d’hébergement (clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air…).
Programme de formation et épreuves d’examen
Blocs de compétences
Bloc 1 : RNCP35331BC01 – Gestion de la relation clientèle touristique
Bloc 2 : RNCP35331BC02 – Élaboration d’une prestation touristique
Bloc 3 : RNCP35331BC03 – Gestion de l’information touristique
Voir la fiche RNCP sur francecompétences.fr.
Programme de formation
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère : anglais + LVB
Tourisme et territoires
Gestion de la relation clientèle touristique
Élaboration d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique
Modalités d’évaluation et de délivrance du diplôme
Les connaissances acquises durant la formation font l’objet d’un contrôle continu tout au long des deux années de formation.
A l’issue du cycle de formation, l’apprenant se présente aux épreuves de l’examen final, organisées par les autorités académiques.
Règlement d’examen final
E1. Culture générale et expression – Epreuve écrite, 4 h, coeff. 2
E2. Communication en langues vivantes étrangères :
Anglais, coeff. 2 : épreuve orale, 30 mn
LVB, coeff. 2 : épreuve orale, 30 mn
E3. Tourisme et Territoires – Epreuve écrite, 3 h, coeff. 3
E4. Gestion de la relation clientèle touristique – Epreuve orale, 45 mn, coeff. 4
E5. Elaboration d’une prestation touristique – Epreuve écrite, 4 h, coeff. 5
E6. Gestion de l’information touristique – Epreuve orale, 40 mn, coeff. 3
Le BTS est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves de l’examen affectées de leur coefficient.
Un candidat ajourné à l’examen conserve, sur sa demande et durant cinq ans à compter de la date d’obtention, le bénéfice des notes obtenues lorsqu’elles sont supérieures ou égales à 10 sur 20 et présente alors, à la session suivante, l’ensemble des unités non détenues.
Le calcul de la moyenne générale s’effectue alors sur la base des notes conservées et des notes obtenues aux épreuves à nouveau subies.
Méthodes pédagogiques
Approche théorique et pratique
Méthode expositive (théorie) et active et démonstrative (participative)
Évaluations basées sur des sujets et annales d’examen
Durée et calendrier de la formation
En contrat d’apprentissage : 1 350 heures de formation
En contrat de professionnalisation : 1 200 heures de formation
Sous statut scolaire : 1 350 heures de formation + 14 semaines de stage en entreprise
La formation s’effectue en deux ans, du mois de septembre au mois de mai de la deuxième année.
L’examen final a lieu en mai-juin de la deuxième année.
Mise à jour : octobre 2022
Statut
La formation peut être préparée sous statut scolaire ou sous statut salarié en apprentissage.
Admission et candidature
Baccalauréat validé ou titre ou certificat français ou étranger jugé équivalent.
Poursuites d’études
OMNIS vous offre la possibilité d’intégrer différents cursus de Bac+3 à Bac+5, titres RNCP reconnus par l’État :
OMNIS en chiffres
14
programmes
du Bac+2 au Bac+5
80%
de taux moyen
de réussite
2021 – 2022
87%
de taux de satisfaction
2021 – 2022
Réalisé sur un panel
de 240 étudiants
+7500
étudiant·e·s formé·e·s
en plus de 20 années
Nous trouver
Pour en savoir plus et découvrir votre futur campus, venez nous rendre visite. Les locaux sont conformes à la réglementation et accessibles aux personnes en situation de handicap.
OMNIS
6, Avenue de la Liberté
67000 Strasbourg
03 88 25 88 88