Bac+2BTS TourismeDiplôme d’État

Une question ?

Le·la titulaire du BTS Tourisme est un·e professionne·le qui informe et conseille les client·e·s français·e·s et étranger·ère·s sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finalise la vente de prestations touristiques et en assure le suivi commercial ; crée et assure la promotion des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes ; collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Les activités sont réparties en trois pôles d’activités :

Gestion de la Relation Clientèle Touristique ;
Élaboration d’une prestation touristique ;
Gestion de l’information touristique.

Débouchés professionnels

Conseiller·ère voyages – Forfaitiste – Conseiller·ère billetterie – Agent·e réceptif – Agent·e d’escale – Guide accompagnateur·rice – Agent·e d’exploitation (ou de planning) – Délégué·e réceptif·ve (ou correspondant·e local·e) – Gestionnaire aérien·ne – Chargé·e de marketing – Commercial·e – Chargé·e de qualité/SAV – Conseiller·ère en séjour – Animateur·rice de tourisme local – Chargé·e d’animation numérique du territoire – Chargé·e de promotion du tourisme local – Agent·e de développement touristique – Technicien·ne d’accueil touristique – Employéve de loisirs ou d’attraction – Agent·e de vente et de réservation – Gestionnaire d’équipement ou de site – Responsable animation et/ou d’accueil, etc.

Contexte professionnel

Les métiers visés sont très diversifiés, et peuvent s’exercer dans les entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation…), les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales régionales, voire nationales (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme…), les entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, transporteurs maritimes et fluviaux…) et les entreprises d’hébergement (clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air…).

Programme de formation et épreuves d’examen

Culture générale et expression – Épreuve écrite, coeff. 2
Langue vivante étrangère A : anglais – Épreuve orale, coeff. 2
Langue vivante étrangère B – Épreuve orale, coeff. 2
Tourisme et territoires – Épreuve écrite, coeff. 3
Gestion de la relation clientèle touristique – Épreuve orale, coeff. 4
Élaboration d’une prestation touristique – Épreuve écrite, coeff. 5
Gestion de l’information touristique – Épreuve orale et pratique, coeff. 3
Tourismatique – Épreuve incluse dans l’épreuve GRCT

Demande d’informations